I funerali si fanno anche di sabato

No, ed è la domanda che ci fanno più spesso. Il programma è costruito attorno al lavoro di un'impresa funebre, non attorno all'informatica: apri la pratica e dentro trovi le stesse cose che hai sulla scrivania, con gli stessi nomi. Nelle due ore di formazione iniziale partiamo dal tuo primo funerale vero, non da un manuale.

No, lo importiamo noi. Importiamo da qualsiasi file Excel o CSV esportato dal programma che usi oggi. Prima di firmare qualsiasi cosa guardiamo insieme quello che hai e ti diciamo con chiarezza cosa si può importare e cosa no.

La registrazione dal sito arriva a breve: l'azienda nascerà da sola e in un'ora starai lavorando. Se preferisci partire già configurato, ci pensiamo noi: carichiamo i tuoi modelli Word, il tuo listino e le tue tabelle, e facciamo due ore di formazione con chi userà davvero il programma.

L'app per telefono e tablet funziona anche senza connessione: al cimitero, dove spesso non c'è campo, si continua a compilare e tutto parte da solo appena torna la connessione. Il gestionale in ufficio invece richiede la connessione, come qualsiasi programma in cloud.

Solo se lo decidi tu. I permessi si danno pagina per pagina e azione per azione: l'addetto che usa il telefono può vedere il servizio di domani senza arrivare alle fatture, e chi non deve vedere gli importi non li vede.

No. Si apre dal browser, su qualsiasi computer. Se ti fa comodo averlo come programma a sé, con la sua icona, c'è anche l'app per Windows e per Mac — ma è una comodità, non un obbligo.

Sì: si chiama «Elyra - Gestionale Funebre», è gratuita e si scarica da App Store (iPhone e iPad) e da Google Play. Si entra con l'utente che l'azienda crea nel gestionale. Dentro c'è la giornata con il programma e le notifiche, le pratiche da consultare o aprire, il preventivo da mandare al delegante, foto, note vocali e firme raccolte sul posto, e per chi fa lavori nei cimiteri i rilievi e i lavori. Manifesti, documenti e configurazione restano al computer. Per il funebre l'app è nel Professionale e nel Completo; per il cimiteriale è compresa nel modulo, anche preso da solo.

Dall'applicazione, l'assistenza Elyra non può aprire i dati della vostra azienda senza che un vostro utente approvi l'accesso in quel momento. L'approvazione vale per un tempo limitato: scade da sola e la potete revocare prima. Ogni accesso resta registrato e lo vedete in Impostazioni → Sicurezza.

Al telefono rispondiamo noi che facciamo Elyra. L'assistenza inclusa in tutti i pacchetti è lunedì-venerdì, 8-12 e 13-18. Quella Premium aggiunge sabato e domenica 8-12 e 13-17: è compresa nel pacchetto Completo e sugli altri si aggiunge a € 79 al mese. I funerali si fanno anche di sabato, e ci sembrava peggio prometterlo senza scriverlo.